Условия возврата обуви,аксессуара

Условия возврата обуви/аксессуара, приобретенного из наличия:
1) обувь необходимо вернуть в течение 7 дней с момента получения, если товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид;
2) вместе с обувью отправьте письменную претензию в свободной форме, с указанием причины отказа от товара;
3) в случае одобрения претензионных требований, возврат средств будет осуществлен в течение 10 календарных дней на расчетный счет карты, с которой была получена оплата за заказ, за исключением расходов на доставку.
4) в случае, если товар уже был в употреблении, то возврату или обмену он подлежит только в случае производственного брака.

Условия возврата обуви/аксессуара, изготовленного по индивидуальному заказу:
1) обмену или возврату обувь или аксессуар подлежит только в случае производственного брака,
2) обмену обувь или аксессуар подлежит в случае, когда обувь/аксессуар не подошли по размеру/параметрам;
3) в обозначенных случаях – вместе с товаром отправьте письменную претензию в свободной форме, с указанием причины отказа от товара;
4) в случае одобрения претензионных требований, возврат средств будет осуществлен в течение 10 календарных дней на расчетный счет карты, с которой была получена оплата за заказ.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика необходимо обратиться к уполномоченному сотруднику Исполнителя.

Если брак отсутствует, то, согласно ст.484 и ст.487 ГК РФ, покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость.

О намерении вернуть/обменять товар убедительная просьба сообщить нам:
в вконтакте: https://vk.com/krai_info (менеджер Снежана Краева)
в инстаграмм: krai_service (аккаунт отдела Сервиса)
электронная почта: service@kraishoes.ru
или позвоните в отдел Сервиса по телефону: 8-919-500-66-61 (whats app).